返金ポリシー

当店では、お客様に安心してご購入いただけるよう、以下の返品・交換対応を行っております。

■ 対象期間
商品到着後14日以内

■ サイズ交換
・1回まで無料（送料当社負担）
・室内での試し履きのみ対象

■ 返品（返金）
・未使用または室内での試し履きのみ対象
・返送料はお客様負担

■ カット（トリミング）について
・カット前：返品・交換可能
・カット後：返品・交換不可
※ただし、初期不良または明らかな不具合が認められる場合は個別対応いたします。

■ 返品・交換不可条件
・屋外で使用された商品
・汚れ、破損、においがある商品
・お客様による過度な加工が施された商品

■ 初期不良
万が一、不良品または誤った商品が届いた場合は、当社負担にて交換対応いたします。

■ 返品・交換のお問い合わせ
返品・交換をご希望の場合は、商品を返送する前に下記までご連絡ください。
電話番号：0439-29-7724
メール：info@asolejapan.com

■ 返金について
返品商品を確認後、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、ご注文時のお支払い方法へ返金いたします。
なお、カード会社や金融機関の処理状況により、返金の反映まで時間がかかる場合があります。